Política de envío

Aquí tienes un ejemplo completo de políticas de envío para Shopify, listo para copiar, pegar y adaptar a tu tienda:

📦 Políticas de Envío

1. Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles (excluyendo fines de semana y festivos) después de recibir la confirmación de pago.

Recibirás un correo electrónico con la confirmación de envío y el número de seguimiento una vez que tu pedido haya sido enviado.

2. Tiempos de envío

Los tiempos de entrega estimados son los siguientes:

  • España (Península): 2 – 5 días hábiles

  • Islas Baleares: 3 – 6 días hábiles

  • Islas Canarias, Ceuta y Melilla: 5 – 10 días hábiles

  • Europa: 4 – 8 días hábiles

  • Resto del mundo: 7 – 15 días hábiles

⚠️ Estos plazos son estimados y pueden variar por causas externas (transportistas, aduanas, alta demanda, etc.).

3. Costes de envío

Los costes de envío se calculan automáticamente en el checkout según el destino y el peso del pedido.

Ejemplo:

  • Envío estándar: desde 2,99 €

  • Envío gratuito en pedidos superiores a 47 €

4. Seguimiento del pedido

Todos los envíos incluyen número de seguimiento.
Podrás consultar el estado de tu pedido desde el enlace que recibirás por email.

5. Aduanas e impuestos

Para pedidos internacionales, pueden aplicarse impuestos, aranceles o tasas aduaneras que correrán a cargo del cliente.

6. Retrasos o problemas con el envío

No nos hacemos responsables de retrasos causados por:

  • Dirección incorrecta o incompleta

  • Problemas con la empresa de transporte

  • Circunstancias externas (clima, huelgas, etc.)

Si tu pedido se retrasa, contáctanos y te ayudaremos a gestionarlo.

7. Pedidos no entregados

Si un pedido es devuelto por:

  • Dirección incorrecta

  • No recogida

El cliente deberá asumir el coste de un nuevo envío.

8. Contacto

Si tienes cualquier duda sobre tu envío, puedes escribirnos a:
📧 toopstoreinfo@gmail.com